Política de Entrega e Frete
Esta Política de Entrega e Frete apresenta as condições de envio dos pedidos realizados no site da Bebelicando.
Loja: Bebelicando
CNPJ: 37.296.093/0001-53
E-mail de atendimento: contato@bebelicando.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 95372-7562
1. Áreas atendidas
A Bebelicando realiza entregas em território brasileiro, de acordo com a disponibilidade dos serviços de transporte para o CEP informado no momento da compra.
Caso o CEP informado não seja atendido por uma modalidade de entrega disponível, o cliente será informado durante a simulação do frete ou pela nossa equipe de atendimento.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou na página de finalização da compra, com base no CEP de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio disponível.
Antes de finalizar a compra, o cliente poderá visualizar o valor do frete, o prazo estimado de entrega e as opções de envio disponíveis para o endereço informado.
3. Prazo de preparo do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo de preparo do pedido é de até 1 a 3 dias úteis para produtos não personalizados e até 9 dias úteis para produtos personalizados após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
4. Prazo de entrega
O prazo total de entrega é composto pelo prazo de preparo do pedido mais o prazo de transporte informado no momento da compra.
O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, a modalidade de envio escolhida e a região de destino.
Exemplo:
Prazo de preparo: até [inserir prazo] dias úteis
Prazo de transporte: conforme modalidade selecionada no checkout
Prazo total estimado: preparo + transporte
5. Modalidades de envio
A Bebelicando poderá utilizar transportadoras, Correios ou outros parceiros logísticos para realizar as entregas.
As modalidades disponíveis serão exibidas no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
6. Frete grátis
A Bebelicando poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, produtos específicos, regiões determinadas ou compras acima de determinado valor.
Quando disponível, a condição de frete grátis será informada no site, no carrinho ou na finalização da compra.
Caso não haja promoção ativa, o frete será cobrado normalmente conforme o cálculo apresentado no checkout.
7. Acompanhamento do pedido
Após o envio do pedido, quando disponível, o cliente receberá o código ou link de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou pela área de pedidos do site.
O prazo para atualização do rastreamento pode variar conforme o serviço de transporte utilizado.
8. Dados de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente os dados de entrega no momento da compra, incluindo nome do destinatário, endereço completo, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.
A Bebelicando não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados informados pelo cliente.
Caso o pedido retorne à Bebelicando por erro no endereço, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o reenvio. Poderá haver nova cobrança de frete para reenvio do pedido.
9. Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora, Correios ou parceiro logístico responsável pelo envio.
Em caso de ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
10. Atrasos na entrega
Apesar de trabalharmos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como greves, restrições de transporte, eventos climáticos, alta demanda, problemas operacionais da transportadora ou dificuldades de acesso à região de entrega.
Em caso de atraso, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@bebelicando.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 95372-7562.
11. Produto avariado, violado ou divergente
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique a embalagem e os produtos.
Caso a embalagem esteja violada, danificada ou o produto recebido esteja em desacordo com o pedido, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 3 dias após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem.
Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre entrega, frete ou rastreamento, entre em contato com a Bebelicando:
E-mail: contato@bebelicando.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 95372-7562
Horário de atendimento: [inserir horário de atendimento, por exemplo: segunda a sexta, das 9h às 18h]
Última atualização: [inserir data]